English
Język Polski
Artificial Intelligence as a Business Negotiation Partner
Jowita Świerczyńska
https://orcid.org/0000-0002-6748-9635Wojciech Polan
https://orcid.org/0000-0003-1749-7220Abstrakt
CEL NAUKOWY: Celem artykułu jest zbadanie możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji jako partnera w negocjacjach biznesowych.
PROBLEM I METODY BADAWCZE: Podstawowym problemem badawczym jest ustalenie potencjału sztucznej inteligencji (AI) w zakresie zastąpienia ludzkich negocjatorów w procesie negocjacji. W celu realizacji postawionego zadania badawczego zastosowano następujące metody badawcze: analiza opisowa, poprzedzona przeglądem źródeł literaturowych; elementy analizy porównawczej; analiza SWOT; dedukcja i synteza.
PROCES WYWODU: W niniejszym opracowaniu uwaga zostaje skupiona na kwestii wykorzystania potencjału AI w procesie negocjacyjnym. Przedstawiono istotę negocjacji i ich automatyzacji, przeprowadzono analizę SWOT dla wykorzystania sztucznej inteligencji w procesie negocjacji, zdefiniowano system protokołów algorytmu negocjacyjnego NAPS, wskazując jednocześnie na możliwości zastosowania i znaczenie dla biznesu. Podjęto także próbę zdefiniowania algorytmu negocjacyjnego sztucznej inteligencji AINA.
WYNIKI ANALIZY NAUKOWEJ:
Sztuczna inteligencja może stać się w przyszłości równorzędnym partnerem w negocjacjach, przejmując odpowiedzialność za cały proces, niemniej jednak aktualnie AI nie jest na takim etapie. Dziś jest skutecznym narzędziem wspomagającym przy powtarzalnych czynnościach – pozwala odpowiednio uporządkować, odczytać i wyciągnąć praktyczne wnioski, szczególnie w fazie wstępnej, tj. przygotowania negocjacji. Przy obecnym poziomie rozwoju sztucznej inteligencji, szanse na sukces w negocjacjach zwiększa zastosowanie precyzyjnych i skutecznych algorytmów negocjacyjnych.
WNIOSKI, INNOWACJE, REKOMENDACJE: Przeprowadzone rozważania mają na celu dostarczenie spostrzeżeń na temat możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji w procesie negocjacji biznesowych, m.in. poprzez zastosowanie narzędzia algorytmu negocjacyjnego oraz rozpoczęcie dialogu na temat integracji takich algorytmów w przyszłych modelach sztucznej inteligencji, celem prowadzenia skomplikowanych negocjacji.
Słowa kluczowe
proces negocjacji, sztuczna inteligencja, algorytm negocjacyjny, AINA, NAPS.
Szczegóły
Bibliografia
Statystyki
Autorzy
Zasady cytowania
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.
Uwagi dotyczące praw autorskich
Autorzy publikujący w tym czasopiśmie wyrażają zgodę na następując warunki:
- Autorzy zachowują prawa autorskie, przyznając czasopismu prawo do pierwszej publikacji swojego tekstu jednocześnie zarejestrowanego pod numerem licencji CC BY-ND, która pozwala innym na korzystanie z tego tekstu z uznaniem autorstwa tekstu oraz pierwotnej publikacji w tym czasopiśmie.
- Autorzy proszeni są o nawiązywanie odrębnych, dodatkowych porozumień wynikających z umowy, dotyczących dystrybucji opublikowanej w czasopiśmie wersji tekstu nie na prawach wyłączności (np. opublikowanie go w repozytorium instytucji lub w innym czasopiśmie), z potwierdzeniem pierwszej publikacji w tym czasopiśmie.
Wyraża się zgodę i zachęca autorów do publikacji ich tekstu w Internecie (np. w repozytorium instytucji lub na jej stronie internetowej) przed lub podczas procesu składania tekstu jako, że może to prowadzić do korzystnych wymian oraz wcześniejszego i większego cytowania opublikowanego tekstu (Patrz The Effect of Open Access). Zalecamy wykorzystanie dowolnego portalu stowarzyszeń badawczych z niżej wymienionych: