Innowacje w turystyce w dobie pandemii COVID-19 – perspektywa ekspertów

Izabela Gruszka; Iryna Manczak

doi:10.35765/hp.2226

Data publikacji : 2022-04-01

Tom 13 Nr 43 (2022)

Innowacje w turystyce w dobie pandemii COVID-19 – perspektywa ekspertów

Izabela Gruszka

https://orcid.org/0000-0003-4266-377X

Iryna Manczak

https://orcid.org/0000-0002-9661-9945

DOI: https://doi.org/10.35765/hp.2226

Dział: ARTYKUŁY VARIA / ARTICLES VARIA

Abstrakt

CEL NAUKOWY: Celem artykułu jest zidentyfikowanie innowacji wdrożonych przez podmioty turystyczne Dolnego Śląska i Małopolski w dobie pandemii COVID-19.

PROBLEM I METODY BADAWCZE: Zrealizowano badania jakościowe. Zastosowano technikę zogniskowanego wywiadu grupowego i indywidualnego wywiadu pogłębionego. W badaniach uczestniczyli eksperci z analizowanych regionów i Polskiej Organizacji Turystycznej.

PROCES WYWODU: W artykule odwołano się do publikacji dotyczących innowacji w dobie pandemii COVID-19. Uzasadniono dobór zastosowanych technik badawczych. Zasadnicza część rozważania obejmuje analizę transkrypcji zrealizowanych wywiadów.

WYNIKI ANALIZY NAUKOWEJ: Zarysowano przykłady innowacji wdrożonych przez badane podmioty. Stwierdzono, że sytuacja kryzysowa doprowadziła do wielu przeobrażeń w ich działalności.

WNIOSKI, INNOWACJI, REKOMENDACJE: Część innowacji może na stałe wpisać się w praktykę biznesową w turystyce. Uwagi ekspertów stanowią głos w dyskusji na temat ich działalności w dobie pandemii COVID-19 i sposobów dostosowania się do zaistniałej sytuacji gospodarczej.

Słowa kluczowe

innowacje ; turystyka ; COVID-19 ; badania jakościowe ; wywiady wirtualne

Szczegóły

Bibliografia

Statystyki

Autorzy

Pobierz pliki

PDF

Zasady cytowania

Wskaźniki altmetryczne

Licencja

Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.

Uwagi dotyczące praw autorskich

Autorzy publikujący w tym czasopiśmie wyrażają zgodę na następując warunki:

Autorzy zachowują prawa autorskie, przyznając czasopismu prawo do pierwszej publikacji swojego tekstu jednocześnie zarejestrowanego pod numerem licencji CC BY-ND, która pozwala innym na korzystanie z tego tekstu z uznaniem autorstwa tekstu oraz pierwotnej publikacji w tym czasopiśmie.
Autorzy proszeni są o nawiązywanie odrębnych, dodatkowych porozumień wynikających z umowy, dotyczących dystrybucji opublikowanej w czasopiśmie wersji tekstu nie na prawach wyłączności (np. opublikowanie go w repozytorium instytucji lub w innym czasopiśmie), z potwierdzeniem pierwszej publikacji w tym czasopiśmie.

Wyraża się zgodę i zachęca autorów do publikacji ich tekstu w Internecie (np. w repozytorium instytucji lub na jej stronie internetowej) przed lub podczas procesu składania tekstu jako, że może to prowadzić do korzystnych wymian oraz wcześniejszego i większego cytowania opublikowanego tekstu (Patrz The Effect of Open Access). Zalecamy wykorzystanie dowolnego portalu stowarzyszeń badawczych z niżej wymienionych:

Bibliografia

Acar, O.A., Tarakci, M., & van Knippenberg, D. (2019). Creativity and Innovation Under Constraints: A Cross-Disciplinary Integra-tive Review. Journal of Management, 45, 96–121. DOI: https://doi.org/10.1177%2F0149206318805832.

Amankwah-Amoah, J. (2021). COVID-19 pandemic and innovation activities in the global airline industry: A review. Environment In-ternational, 156, 1–7. DOI: https://doi.org/10.1016/j.envint.2021.106719.

Bessant, J., Rush, H., & Trifilova, A. (2015). Crisis-driven innovation: the case of humanitarian innovation. International Journal of In-novation Management, 19(6), 1–17. DOI: https://doi.org/10.1142/S1363919615400149.

Breier, M., Kallmuenzer, A., Clauss, T., Gast, J., Kraus, S., & Tibe-rius, V. (2021). The role of business model innovation in the ho-spitality industry during the COVID-19 crisis. International Jour-nal of Hospitality Management, 92, 102723. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102723.

Chadee, D., Ren, S., & Tang, G. (2021). Is digital technology the magic bullet for performing work at home? Lessons learned for post COVID-19 recovery in hospitality management. International Jo-urnal of Hospitality Management, 92, 102718. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102718.

Christensen, C.M., McDonald, R., Altman, E.J., & Palmer, J.E. (2018). Disruptive Innovation: An Intellectual History and Directions for Future Research. Journal of Management Studies, 55, 1043–1078. DOI: https://doi.org/10.1111/joms.12349.

Czernek, K. (2015). Wprowadzenie do badań jakościowych w naukach o zarządzaniu. W W. Czakon (Red.), Podstawy meto-dologii badań w naukach o zarządzaniu (s. 167–188). Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.

Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (2017). The Sage Handbook of Qualitative Research. London: Sage Publications.

Ebersberger B., & Kuckertz A. (2021). Hop to it! The impact of orga-nization type on innovation response time to the COVID-19 crisis. Journal of Business Research, 124, 126–135. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.11.051.

El-Said, O., &Aziz, H. (2021). Virtual Tours a Means to an End: An Analysis of Virtual Tours’ Role in Tourism Recovery Post CO-VID-19. Journal of Travel Research, March. DOI: https://doi.org/10.1177%2F0047287521997567.

Future Business Institute. (2020). Praca zdalna – rewolucja, która się przyjęła. Teraz czas na zmiany. http://www.pte.pl/pliki/2/36/Future_Business_Institute.pdf. (do-stęp: 10.01.2022).

Glinka, B., Czakon, W. (2021). Podstawy badań jakościowych. War-szawa: PWE.

Gołembski, M. (2018). Znaczenie i efekty wirtualizacji w realizacji funkcji personalnej w przedsiębiorstwach. Management Forum, 6(4), 19–24. DOI: 10.15611/mf.2018.4.03.

Hao, F., Xiao, Q., & Chon, K. (2020). COVID-19 and China’s hotel industry: impacts, a disaster management framework, and post-pandemic agenda. International Journal of Hospitality Mana-gement, 90, 102636. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102636.

Heinonen, K., & Strandvik, T. (2021) Reframing service innovation: COVID-19 as a catalyst for imposed service innovation. Journal of Service Management, 32(1), 101–112. DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-05-2020-0161.

Naidoo, V. (2010). Firm survival through a crisis: The influence of market orientation, marketing innovation and business strategy. Industrial Marketing Management, 39(8), 1311–1320. DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2010.02.005.

Pieriegud, J. (2016). Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa – wymiar globalny, europejski i krajowy. W J. Gajewski, W. Paprocki, J. Pieriegud (Red.), Cyfryzacja gospodarki i społeczeństwa – szanse i wyzwania dla sektorów infrastrukturalnych (s. 11–37). Gdańsk: In-stytut Badań nad Gospodarką Rynkową – Gdańska Akademia Bankowa.

Seyfi, S., Hall, C.M., & Shabani, B. (2020, 14 October). COVID-19 and international travel restrictions: the geopolitics of health and tou-rism. Tourism Geographies. https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1833972.

Sharma, A., Shin, H., Santa-María, M.J., & Nicolau, J.L. (2021). Ho-tels’ COVID-19 innovation and performance. Annals of Tourism Research, 88, 103180. DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2021.103180.

Silverman, D. (2010). Prowadzenie badań jakościowych. Warszawa: PWN.

Sukyung, P., Rosca, E., & Agarwal, N. (2020). Driving social impact at the bottom of the Pyramid through the internet-of-things ena-bled frugal innovations. Technovation 102381 DOI: https://doi.org/10.1016/j.technovation.2021.102381.

Zakrzewska-Bielawska, A. (2018). Modele badawcze w naukach o zarządzaniu. Organizacja i Kierowanie, 2, 11–25.

Seyfi, S., Hall, C. M., Shabani, B. (2020). COVID-19 and international travel restrictions: the geopolitics of health and tourism. Tourism Geographies, October. DOI: https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1833972.

Sharma, A., Shin, H., Santa-María, M. J., Nicolau, J. L. (2021). Hotels' COVID-19 innovation and performance. Annals of Tourism Research, 88, 103180. DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2021.103180.

Sigala, M. (2020). Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Research, 117, 312-321. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.015.

Silverman, D. (2010). Prowadzenie badań jakościowych. Warszawa: PWN.

Sukyung, P., Rosca, E., Agarwal, N. (2020). Driving social impact at the bottom of the Pyramid through the internet-of-things enabled frugal innovations. Technovation, 102381, DOI: https://doi.org/10.1016/j.technovation.2021.102381.

Szarucki, M., Noga, G., Kosch, O. (2021). Wpływ pandemii COVID 19 na modele biznesu przedsiębiorstw sektora MŚP w Polsce. Horyzonty Polityki, 12(40), 95 114. DOI: 10.35765/HP.

Thomas, D. R. (2006). A general inductive approach for analyzing qualitative evaluation data. American Journal of Evaluation, 27(2), 237-246. DOI: https://doi.org/10.1177/1098214005283748.

Tidd, J., Bessant, J. (2015). Zarządzanie innowacjami. Integracja zmian technologicznych, rynkowych i organizacyjnych. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.

Zakrzewska-Bielawska, A. (2018). Modele badawcze w naukach o zarządzaniu. Organizacja

i Kierowanie, 2, 11-25.

Zenker, S., Kock, F. (2020). The coronavirus pandemic – A critical discussion of a tourism research agenda. Tourism Management, 12(81),104164, DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104164.

Total abstract views : 187

PDF Downloads : 225